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一家漏水惊动四方,这场特殊的“四方会谈”化解社区难题

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一家漏水惊动四方,这场特殊的“四方会谈”化解社区难题

一家漏水惊动四方,这场特殊的“四方会谈”化解社区难题

“半夜听到滴水声,一(yī)开始还以为是下雨了,马上黄梅天就要到了,这个问题(wèntí)不解决掉,真的(de)烦恼。”家住长桥二村的宋先生回忆起漏水时候(shíhòu)的场景,仍频频皱眉。日前徐汇区长桥街道通过一场特殊的“四方会谈”圆满解决了漏水难题,成为社区多元共治的生动案例。

家中阳台总管发生漏水问题时,居民一度怀疑是楼上住户导致,遂向居委会和(hé)物业反映情况。接到(jiēdào)诉求后,居委会和物业迅速上门查看,但由于责任(zérèn)认定存在(cúnzài)分歧,楼上居民认为漏水可能是工程改造时总管改装不当所致,当天未能达成一致意见。

为尽快(jǐnkuài)解决问题,居委会主动牵头,联合“三旧”变“三新”工程队、物业及涉事居民召开四方协调会,共同商讨解决方案。会上,各方积极沟通,认真分析漏水原因,并制定排查(páichá)方案。随后,几方人员多次到现场进行(jìnxíng)试验,最终确定漏水是(shì)由于总管接口处密封(mìfēng)不严导致,而该问题与工程改造和居民使用均有一定关联。

四方会议(huìyì)协商解决方案

找到症结后,工程队迅速对管道接口进行加固密封,物业协助清理积水并(bìng)检查(jiǎnchá)其他隐患,居委会则(zé)全程跟进协调,确保维修顺利进行。经过多方共同努力,漏水(lòushuǐ)问题得到彻底解决,居民们对处理结果表示满意。

基层治理(zhìlǐ)是(shì)国家治理的基石,而社区作为社会治理的最小(zuìxiǎo)单元,往往是矛盾问题的“第一现场”。这次漏水事件恰恰折射出基层治理“共建、共治、共享”的思路,让社区更具温度,让生活更加美满。

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